Aceptación de los términos
Al ingresar, navegar o utilizar el sitio web de PANELMEX, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar el sitio o enviar solicitudes mediante sus formularios.
Objeto y alcance del sitio
El sitio tiene fines informativos y comerciales. Permite consultar categorías, productos y servicios relacionados con tablaroca, paneles, compuestos, perfiles metálicos, accesorios, fabricación, instalación y asesoría técnica.
El sitio no constituye por sí mismo una tienda en línea ni perfecciona automáticamente una compraventa. Las operaciones se formalizan mediante cotización, confirmación expresa, pedido, contrato, factura, recibo u otro documento emitido o aceptado por PANELMEX.
Información, imágenes y disponibilidad
- Las imágenes son ilustrativas y pueden no representar exactamente color, textura, empaque, dimensiones o presentación.
- Las fichas, descripciones y aplicaciones son generales y no sustituyen la revisión técnica de cada proyecto.
- Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
- La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
- PANELMEX puede actualizar, sustituir o descontinuar productos y presentaciones.
Cotizaciones y precios
Los precios publicados, cuando existan, son informativos y pueden variar por marca, medida, calibre, espesor, volumen, ubicación, impuestos, flete, maniobras, instalación, disponibilidad y condiciones del mercado.
Solo será vinculante la cotización escrita emitida por PANELMEX dentro de su periodo de vigencia. Salvo indicación distinta, una cotización no implica reserva de inventario ni fecha de instalación.
Confirmación de pedidos y pagos
Un pedido se considera confirmado cuando PANELMEX acepta expresamente la solicitud y se cumplen las condiciones de anticipo, pago, crédito o documentación indicadas en la cotización.
Los pagos deberán realizarse únicamente mediante los medios y cuentas comunicados oficialmente. El cliente es responsable de verificar los datos antes de efectuar una transferencia. PANELMEX no solicitará contraseñas ni códigos de autenticación.
Entregas, fabricación e instalación
Las fechas son estimadas y pueden depender de inventario, fabricación, rutas, acceso al inmueble, condiciones climáticas, disponibilidad del cliente y situaciones fuera del control razonable de PANELMEX.
El cliente deberá proporcionar datos correctos, acceso seguro, espacio para maniobras y condiciones adecuadas para la entrega o instalación. Costos adicionales por esperas, reprogramaciones, maniobras especiales, permisos o accesos restringidos podrán cotizarse por separado.
Garantías y revisión de materiales
Las garantías de productos estarán sujetas a las condiciones del fabricante, uso correcto, almacenamiento, instalación y conservación. Los servicios ejecutados por PANELMEX se regirán por el alcance y garantía indicados en la cotización o contrato correspondiente.
El cliente deberá revisar cantidades, piezas y estado aparente al recibir. Cualquier faltante o daño visible deberá asentarse en el comprobante de entrega y reportarse de inmediato.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las condiciones dependerán del tipo de producto, estado, empaque, fabricación especial, corte, medida, anticipo y etapa de ejecución. Los productos fabricados, cortados o adquiridos especialmente para un cliente podrán no admitir devolución o cancelación.
La procedencia de cualquier cambio o devolución deberá ser autorizada por escrito y podrá generar cargos por transporte, maniobras, restocking, deterioro o trabajos realizados.
Uso permitido del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita y a no:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Introducir código malicioso o afectar la disponibilidad del sitio.
- Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
- Copiar, extraer o reutilizar masivamente contenido sin autorización.
- Usar el sitio para actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
Propiedad intelectual
El diseño, textos, estructura, identidad visual, fotografías propias, catálogos, gráficos y demás contenidos de PANELMEX están protegidos por las disposiciones aplicables. No se concede licencia para reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos, salvo autorización escrita.
Limitación de responsabilidad
PANELMEX procura mantener información correcta y disponibilidad razonable del sitio, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores o contenido desactualizado. Las decisiones técnicas deberán confirmarse mediante asesoría, planos, especificaciones y condiciones reales de obra.
En la medida permitida por la legislación aplicable, PANELMEX no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de productos, instalación por terceros, almacenamiento inadecuado, modificaciones no autorizadas o información incompleta proporcionada por el cliente.
Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede enlazar con WhatsApp, Google Maps, redes sociales y otros servicios externos. PANELMEX no controla sus contenidos, disponibilidad ni políticas. El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos.
Modificaciones
PANELMEX puede modificar estos términos, el contenido del sitio, productos o servicios. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y, cuando corresponda, podrán acudir ante las autoridades competentes de protección al consumidor o los tribunales que resulten aplicables.
Contacto
PANELMEX
Av. Ruiz Cortines No. 140, Lomas de Atizapán, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52977.
Este documento debe revisarse y ajustarse con los datos fiscales, razón social, procesos comerciales y prácticas reales de PANELMEX antes de su publicación definitiva.